রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ak 10-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় রাখা হয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ak 10 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করি এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সময়সীমার মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান, বিষয়ে 'Data Request' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে — অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ক্ষেত্রে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি সময়সীমা শেষে মুছে ফেলা হয়; সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে 'Data Request' উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। সঠিক মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণ লগ হয় — শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে। অবস্থান বা পরিচিতি তালিকা কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ak 10 Bangladesh ডার্টস বেট রেজিস্ট্রেশন গরিলা গোল্ড স্লট দ্য উইশ মাস্টার স্লট